よくある質問
SuttoChatについて
-
学習のために登録した情報の安全に守られますか?
-
はい。登録された情報は、外部から直接アクセスできない環境で安全に管理されています。
また、登録したデータが他社や第三者のために利用されることはありませんので、安心してご利用いただけます。
-
AIによる回答は実用的に使えますか?
-
あらかじめ登録された資料やQ&Aなどの情報をもとに回答を行うため、実際の業務内容に沿った、実用的な回答が可能です。
特に、よくある質問や定型的な問い合わせに対しては、安定した精度で回答できるよう設計されています。すべての質問に完璧に答えられるわけではありませんが、日常的な問い合わせ対応には十分にご活用いただけます。
-
本当に10分で使えますか?
-
はい。アカウント発行後、最初に必要な基本設定はわずかで、学習に必要なドキュメントがあれば最短10分程度で運用は可能です。
(webページの学習登録を行う場合、弊社側での確認作業が必要のため、1営業日ほどお時間を頂きます。)
-
初めてでも本当に使えますか?
-
はい。設定は 10 分程度で完了するため、簡単に利用開始していただけます。
-
自社のサイトに合わせて見た目を変えられますか?
-
起動時のボタンや、チャット画面のデザイン、背景など自由に変更できます。
料金・契約について
-
無料でどこまで試せますか?
-
ドキュメントやwebページを学習させたうえで、実際に公開する事も可能です。公開前に、正しく回答するかテストを行う事も可能です。
-
回答生成数に応じて、追加料金は発生しますか?
-
発生しません。
-
複数のサイトで利用する場合、料金はどうなりますか?
-
同じ内容のチャットボットを複数のサイトに掲載する場合、追加料金はありません。学習内容や設定が異なる別のチャットボットを利用したい場合、別料金となります。
-
本当に初期費用は掛かりませんか?
-
はい、通常は初期費用が掛かりません。(もし、大規模な情報サイトを運営しているなどの理由で、大量のwebページを学習させたい場合は、別途費用が掛かる可能性がありますのでご相談ください。)
-
契約期間の縛りはありますか?
-
月単位でのご契約となっております。
